之前在台中好市多買了一組無線鍵盤滑鼠組,想說應該是沒有問題。放了兩個多月才拆開來使用,結果發現在右邊數字鍵盤的「-」按鍵脫落,而且連按鍵也找不到。但是功能全部都是正常的。
打電話詢問好市多客服,說要在30天以內憑著收據和發票辦理退貨,我跟客服說,我已經兩三個月了是否可以退貨,並且敘述我是因為沒有拆封所以才不知道瑕疵。電話中的客服說,可以帶來服務部看看。
於是我就把商品帶回高雄好市多,而且收據和發票也已經遺失了。幸好,從會員卡就可以知道購買商品的紀錄,而且也不用30天以內(不過服務人員有說麻煩下次要30天以內),然後就開給我退費收據,將款項匯入我的信用卡裡面,並且說明一兩天內就會有信用卡的退費紀錄。
於是,只要帶回商品完整包裝,再加上一張好市多會員卡,並且說明退貨理由,不囉唆,就可以退貨了。果然是好市多,歐美的消費者至上原則啊!
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